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  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：其他行業(yè)
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2017年11月27日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：潮州潮安區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：23歲以上-50歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    職位：海外客服
    薪資：根據(jù)能力，薪資面議
    工作時(shí)間：按照海外工作時(shí)間
    職工福利：入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)五險(xiǎn)，試用期滿(mǎn)后購(gòu)買(mǎi)公積金，年終獎(jiǎng)，工作滿(mǎn)一年后帶薪年假，生日聚餐福利，節(jié)日慰問(wèn)金，不定時(shí)團(tuán)隊(duì)拓展
    上班地點(diǎn)：居家工作
    職位要求：
    1性別：不限  年齡：-左右（接受應(yīng)屆畢業(yè)生）
    2，學(xué)歷：大專(zhuān)以上
    3，流利的英文讀寫(xiě)能力（CET4以上），熟練使用office軟件
    4，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真細(xì)致，工作責(zé)任感強(qiáng)，踏實(shí)肯干，
    5，工作經(jīng)驗(yàn)：有2年以上外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員或者跟單員經(jīng)驗(yàn)，有大型客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)更加，具備學(xué)習(xí)能力，應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
    崗位職責(zé)：
    1.主要負(fù)責(zé)美國(guó)公司客戶(hù)的對(duì)接，受理及主動(dòng)郵件聯(lián)系客戶(hù)，能夠及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題并給予正確和滿(mǎn)意的答復(fù)；2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：與分公司、代理商聯(lián)系，處理已產(chǎn)生的咨詢(xún)、催件、投訴等問(wèn)題；3、在線(xiàn)咨詢(xún)：在線(xiàn)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)及投訴 ；4、提高服務(wù)質(zhì)量：具備處理問(wèn)題，協(xié)調(diào)工作進(jìn)展，跟進(jìn)流程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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