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銷售跟單 4.5-6.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5831元/月
房補(bǔ)餐補(bǔ)...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):建筑/建材
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2017年9月4日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    跟單崗位職責(zé)    跟單崗位是一個(gè)重要的職位,主要負(fù)責(zé)處理和跟進(jìn)訂單的整個(gè)流程。以下是跟單崗位的職責(zé):    
     1. 接收訂單,跟單員負(fù)責(zé)接收來自客戶或銷售團(tuán)隊(duì)的訂單。他們需要仔細(xì)核對(duì)訂單的詳細(xì)信息,包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、交貨日期等。    2. 確認(rèn)訂單,跟單員需要與客戶或銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。他們需要核實(shí)訂單中的產(chǎn)品和數(shù)量是否與客戶的要求一致,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。    
    3. 協(xié)調(diào)生產(chǎn),一旦訂單確認(rèn)無誤,跟單員需要與生產(chǎn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品按時(shí)生產(chǎn)。他們需要與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)溝通訂單的交貨日期,并監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度,確保訂單按時(shí)完成。    
     4. 跟蹤物流,跟單員需要與物流部門合作,跟蹤訂單的物流情況。他們需要確保產(chǎn)品按時(shí)發(fā)貨,并及時(shí)提供物流信息給客戶或銷售團(tuán)隊(duì)。    5. 處理問題,在訂單處理過程中,可能會(huì)出現(xiàn)一些問題,如產(chǎn)品短缺、交貨延遲等。跟單員需要及時(shí)處理這些問題,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。他們需要與客戶或銷售團(tuán)隊(duì)保持溝通,及時(shí)提供解決方案和更新訂單狀態(tài)。    
    6. 維護(hù)客戶關(guān)系,跟單員需要與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系。他們需要及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問題,并提供滿意的解決方案。跟單員還需要及時(shí)向客戶提供訂單的更新和跟蹤信息,確?蛻魧(duì)訂單的進(jìn)展有清晰的了解。    
     7. 歸檔和記錄,跟單員需要負(fù)責(zé)歸檔和記錄訂單相關(guān)的文件和信息。他們需要保留訂單的備份文件,并記錄訂單處理的細(xì)節(jié)和時(shí)間節(jié)點(diǎn),以備將來參考和查詢。
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